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Mettre en place et exploiter une base d’événements opérationnels
Dans le cadre d’un contrôle interne robuste, la mise en place d’une base d’événements opérationnels de qualité permet de capter les difficultés rencontrées au sein de l’entreprise, d’alimenter la cartographie des risques, d’initier des plans d’actions adéquats et de communiquer. Toutefois, la création d’une telle base ne va pas de soi. Il faut procéder par étape, acquérir les bons réflexes en termes de sensibilisation/communication, d’organisation du réseau de collecte et d’outils.
Auditeurs internes, contrôleurs internes, directeurs de l’audit interne, Responsable de la gestion des risques, Responsable de fonction support
Prérequis
Aucun
Intervenants
Un professionnel du management des risques et du contrôle interne
Documentation
Visuels de présentation – Fiches techniques – Exercices – Alternance de mises en application, de retours d’expérience et d’exposés
Objectifs pédagogiques
Comprendre comment mettre en place une base d’événements opérationnels
Exploiter efficacement la base d’événements opérationnels
Contenu
La feuille de route pour mettre en place une base d’événements opérationnels
La définition d’un événement opérationnel
Les grandes étapes de construction
La mise en place d’un réseau de correspondants
Les outils : la base de données informatique, le guide de procédure, la qualité des données, les reportings, les analyses post-mortem …
Communication et sensibilisation des acteurs
Les usages complémentaires: modélisation des risques opérationnels ou échange d’information avec d’autres sociétés après anonymisation des données