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Maîtriser les situations de communication du contrôle interne et de la maîtrise des risques
La pratique du contrôle interne et de la maîtrise des risques nécessite des connaissances et des compétences techniques inhérentes au métier. Pour autant, de réelles compétences en communication sont indispensables pour animer la démarche dans la durée.
Cette formation permet d’acquérir les bases de la posture et les moyens adaptés pour faire adhérer les parties prenantes et établir des relations constructives avec ses interlocuteurs.
Managers du contrôle interne et de la maîtrise des risques, contrôleurs internes, animateurs du contrôle interne, risk managers.
Prérequis
Aucun
Intervenants
Un professionnel de la communication, du contrôle interne et du management des risques
Documentation
Visuels de présentation – Fiches techniques – Exercices – Alternance de mises en application, de retours d’expériences et d’exposés.
Objectifs pédagogiques
Comprendre les enjeux d’un système de communication efficace dans le cadre de la démarche
Communiquer efficacement à l’oral
Communiquer efficacement à l’écrit
Valoriser la démarche de contrôle interne et de maîtrise des risques
Contenu
– Les différentes situations de communication du contrôle interne
– Objectifs : impliquer, informer, former, convaincre …
– Modalités : entretiens, réunions, ateliers, informel, distanciel, présentiel, oral, écrits …
– Les parties prenantes du contrôle interne
– Les leviers d’adhésion de la démarche
– Les différentes attitudes d’écoute
– La communication assertive
– La rédaction d’écrits efficaces
– L’optimisation de la démarche de contrôle interne