La communication orale est un élément fondamental dans le métier d’auditeur interne. Les qualités relationnelles et cognitives sont indispensables à la réussite de la profession. Identifier, comprendre et gérer les profils que rencontrent les auditeurs et contrôleurs internes leur permettra d’améliorer la relation de confiance avec les audités et de rendre plus efficaces leurs interventions. Cette formation distancielle a pour vocation de révéler les caractéristiques saillantes des profils complexes, mais aussi de proposer une réponse comportementale par l’écoute et l’adaptation. Enfin, elle vous aidera également à recenser les attitudes à proscrire face à ces personnalités.