La communication orale est cruciale pour les auditeurs internes, nécessitant des qualités relationnelles et cognitives. Identifier, comprendre et gérer les profils complexes améliorera les échanges avec les audités. Cette formation vous apprendra l’écoute active et les comportements adaptés pour instaurer un climat de confiance. Désormais en présentiel sur une journée, laissant une large place à l’interactivité, elle vise à rendre vos missions d’audit plus efficaces et plus harmonieuses.