Dans les activités d’audit et de contrôle, auditeurs et audités sont amenés à négocier. La négociation peut concerner des délais, des formulations, des niveaux de recommandations, voire des recommandations elles-mêmes. C’est pourquoi l’auditeur doit s’approprier des techniques de négociation afin d’éviter les blocages et de permettre le bon fonctionnement du processus d’audit.
Date
Durée
Tarif HT
Lieu
Horaire
Places
Crédits CPE
Fiche formation
Toute personne qui, au cours d’une mission d’audit ou similaire, est appelée à négocier sans pouvoir sur les personnes ou groupe avec lesquels elle négocie.
Aucun
Coach professionnel avec 20 années d’expérience en entreprise dans les fonctions de l’audit et du contrôle interne.
Visuels de présentation – Fiches techniques – Exercices – Mises en situation – Exposés.
Repérer son profil de négociateur et celui de ses interlocuteurs
Développer son intelligence émotionnelle dans le contexte de la négociation
S’approprier des techniques issues de la vente pour négocier les recommandations
– Les enjeux de la négociation dans les activités d’audit et contrôle
– Les profils de négociateurs
– Les techniques de vente appliquées à la négociation des recommandations
– La gestion des émotions dans la négociation
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The Institute of Internal Auditors
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