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Manager une équipe d’auditeurs au cours d’une mission
Une équipe temporaire, en déplacement, réunissant des profils variés allant de l’expert au débutant, soumise à de fortes contraintes, avec un impératif de mobilisation très importante sont des particularités qui appellent des réponses adaptées.
Visuels de présentation – Fiches techniques – Exercices – Alternance de mises en application, de retours d’expérience et d’exposés
Objectifs pédagogiques
Encadrer une équipe d’auditeurs en mission.
Garantir l’avancée des travaux de chaque auditeur et de l’équipe pour assurer le succès de la mission.
Contenu
-Le management d’une équipe d’audit
–spécificités d’une équipe d’audit en mission
–rôle du chef de mission
–différents styles de management
–management sans autorité hiérarchique permanente
-L’organisation du travail de l’équipe
–exploitation des compétences et des caractéristiques de chaque auditeur
–fixation des objectifs
–pilotage: réunions, suivi individuel
-La motivation des auditeurs
–intégration des nouveaux
–acceptation des contraintes
–facteurs de motivation
-Le partage et la capitalisation de l’information
–circulation des informations au sein de l’équipe
–reportings au chef de mission et au superviseur
–construction de la compétence collective
-La gestion du relationnel dans l’équipe et avec les audités
–anticipation et gestion des conflits dans l’équipe
–gestion des relations avec les audités
-Une supervision pertinente
–préparation de la mission
–suivi des travaux
–restitution des résultats de la mission
–évaluation des auditeurs