Méthodes et outils pour conduire un entretien de fraude efficacement
La fraude est un sujet qui touche toutes les organisations. Sa détection et sa prévention sont devenues en l’espace de quelques années un enjeu majeur et règlementaire. L’entretien de fraude est une technique d’investigation qui permettra de confronter un collaborateur soupçonné de malversations à des faits qui lui sont reprochés. Mais comment préparer un tel entretien ? Quelles sont les différences avec un entretien d’audit plus classique ? Enfin, quelles postures l’auditeur doit adopter pour atteindre les objectifs assignés ?
Auditeurs internes, Responsables de l’audit interne, Directeurs de l’audit interne
Prérequis
Aucun
Intervenants
Un professionnel de la communication de l’audit interne
Documentation
Visuels de présentation – Fiches techniques – Exercices – Alternance de mises en application, de retours d’expériences et d’exposés
Objectifs pédagogiques
Conduire de manière objective et efficace des entretiens de fraude
S’assurer d’une excellente préparation technique, matérielle et mentale de l’auditeur
Adopter les bonnes postures afin de limiter la charge émotionnelle
Acquérir les outils et techniques nécessaires
Pratiquer lors de mises en situations des entretiens de fraude
Contenu
– Panorama de la fraude
– Les principaux délits
– L’auditeur devant la fraude
– Les étapes de la préparation technique, mentale et matérielle
– La constitution du dossier de preuves
– L’entretien de fraude
– Mieux se connaître et connaître l’autre pour limiter les charges émotionnelles
– Les techniques et outils de questionnement, de validation et d’engagement
– L’objectif, la position et l’enjeu du fraudeur
– La stratégie d’influence et la tactique de l’entretien
– Les profils en entretien de fraude
– 50% de mises en situation selon divers scénarios
– Le décryptage de la communication non verbale